Планировали семьей провести отдых в Крыму и купили билеты в компании Tickets.ru. Сначала пришло сообщение, что рейс отменен, потом поступило сообщение, что изменился Аэропорт вылета. В конечном счете мы решили изменить планы и сдать билеты за 3 месяца до вылета, и в этот момент начался ужас .
Сначала попросили заполнить заявку на сайте, потом прислали заявление на почту,
потом попросили отсканировать Заявление на возврат и выслать еще раз, потом около недели не было информации о состоянии запроса. Звонила по несколько раз в день, но операторы переводили с одного специалиста на другого специалиста и в конечном счете клали трубку.
Спустя 3 недели пришел ответ, что сумма сборов и штрафов за возврат билетов превышает стоимость билетов. Ни в одной компании , где ранее покупала билеты не было такого беспредела . Всех хочу предупредить и остеречь от общения с данной компанией, если вы не хотите испортить свою поездку.
Комментариев пока нет.
