ВсеОтзывы.ру
OneTwoTrip

Отзыв о OneTwoTrip:
Самая лучшая служба поддержки!


5  
Рекомендую
05.11.2015

Достоинства

Моментальные уведомления обо всех изменениях. Информирование обо всех этапах обработки запроса.

Недостатки

Не нашла.

Отзыв

Мы покупали авиаперелет Москва-Коппенгаген-Москва на новогодние праздники.
Рейсы приобретали стыковочные. Туда должны были лететь Estonian Air через Таллин 30 декабря.
!5 октября нам пришло уведомление (и на почту и на телефон), что авиакомпания отменила рейс Москва-Таллин.
Я позвонила в офис агенства и поинтересовалась о предлагаемых заменах. Их не было. Со специалистом службы поддержки мы составили запрос на замену рейса Москва-Таллин на 30 декабря. Через полчаса я позвонила и попросила изменить оба рейса на 29 декабря. Я была уверена, что нам откажут, так как рейс Таллин-Копенгаген был подтвержденным.
В службе поддержки мой запрос приняли и предложили выбрать подходящий рейсы на 29 декабря у этой авиакомпании. Спустя два дня мы получили новые билеты на 29 декабря без каких либо доплат, хотя за страховку для внесений изменений мы не платили!
Спасибо огромное всем специалистам Onetwotrip за проявленное терпение и помощь в оформлении обмена!

Отзыв был полезен?  
0  
0   
Пожаловаться
Поделиться:

Другие отзывы на OneTwoTrip

Общий рейтинг:
3,1 на основе 186 отзывов
Написать свой отзыв

Похожие предметы



Комментарии

Комментариев пока нет.


Написать комментарий