Пластиковые окна от "Окна Сервис"

"Окна Сервис" умеют работать с клиентами


5  
Рекомендую
04.03.2016

Достоинства

Вежливое обслуживание, соблюдение сроков, умении признавать ошибки и исправлять их. Хорошие окна, заказывала 2 раза.

Недостатки

Все ошибки исправляются.

Отзыв

Осенью 2015 года заказывала в компании Окна Сервис 3 окна. Всё прошло быстро, работа выполнена качественно и в срок и претензий к окнам в процессе эксплуатации у меня нет. В феврале 2016 решила заказать в этой же компании ещё 2 окна. Новый заказ также был выполнен вовремя, доставка произведена в заранее оговоренное время, ждать не пришлось. Установка прошла быстро, подписала акт. А позже, когда мыла одно окно, обнаружила небольшую трещину на стеклопакете. Позвонила менеджеру, у меня вежливо приняли заявку и на следующей неделе приехал представитель компании: он признал вину компании и предложил замену стеклопакета через 2 недели. Честно говоря, я была удивлена такой реакции, настраивалась на то, что будут сопротивляться, а я доказывать свою правоту, потрачу нервы, но к моей радости, я ошибалась. Справедливости ради должна сказать, что мне всё-таки пришлось напомнить о себе еще раз, потому что мне не перезвонили накануне даты доставки окна на замену. Ну, забыли, бывает, извинились. При доставке внимательно осмотрела окно - всё в этот раз было в порядке, ни одного изъяна. Установщики приехали на следующий день. По результатам работы я в этот раз всё внимательно осмотрела, ничего плохого не нашла. Теперь я результатом довольна полностью. Да, все ошибаются, это не страшно. Главное, что эта компания умеет признавать свои ошибки и исправлять их “не делая нервы” клиентам. Спасибо!

Договор от 2 февраля 2016 года. г. Подольск.

Отзыв был полезен?  
1    Спам
Поделиться:

Написать свой отзыв

Похожие предметы



Комментарии

04.03.2016 17:44
Ольга, спасибо за хороший отзыв о нашей компании. Жаль, что Вы столкнулись с некоторыми неудобствами. Еще раз приносим извинения и надеемся, что в дальнейшем новые окна будут радовать Вас также как и первые. Спасибо за справедливые замечания - мы обязательно учтем их в дальнейшей работе.

Будем рады поработать с Вами снова и надеемся, что Вы обратитесь к нам теперь уже за заказом по остеклению лоджии.

С самыми добрыми пожеланиями, Марина Забелина и компания "Окна Сервис".

Написать комментарий



Отзывы на Пластиковые окна от "Окна Сервис" в категории Готовые конструкции.
Вы можете написать отзыв на этот предмет или добавить новый предмет, которого еще нет на сайте и написать отзыв на него.