ЛОГИСТИКА в допотопном состоянии!!!


1  
Не рекомендую
Расположение
Ассортимент
Адекватность цен
13.07.2017

Отзыв

К сожалению, это был мой последний заказ в магазине duxe.ru. С таким низким уровнем сервиса я уже не сталкивался с конца 80х-начало 90х. !! ЛОГИСТИКА (если им знакомо это слово) находится в допотопном состоянии! А отношение к покупателям вызывает шок...
28.06 был сделан заказ 87552 с доставкой 03.07. На следующее утро (29.06 около 11.00) мне позвонил менеджер, согласовал адрес и время доставки (без каких-либо изменений).02.07 в около 16.30 мне снова позвонили и сказали, что доставить смогут ближе к вечеру (около 18.00). Еще через пятнадцать минут снова перезвонили и сказали, что в этот день доставить не смогут (не обьясняя причин), а только 04.07 с 10-18ч. Я сказал, что меня не устраивает, в это время я занят, и могу только с17до 18, потому что меня предупредили менее, чем за сутки. Девушка подтвердила и сказала ожидайте с 17 др 18.
04.07 около 13.30 мне позвонил водитель и сказал, что будет по адресу через час, я сказал, что меня не будет, на что мне сказано, что тогда доставка переносится на завтра. Я ответил, что не могу, т. к. улетаю утром в командировку. После чего мне перезвонил диспетче (молодой человек, к сожалению, не расслышал его имя) и сказал, что либо доставка завтра, либо отмена заказа. Я ему сказал, что смогу к 16.00, но он отметил, что это невозможно ПО ПРАВИЛАМ МАГАЗИНА!!!! (каким?). На мое замечание, что водитель еще не выехал по адресу, он удивился, и перезвонив, сказал, что если я успею к 15.00, то мне доставят сегодня. Я успел к 15.00, но ДОСТАВИЛИ МНЕ К 16.00!!!!! ЦИРК, иначе этот магазин не назовешь!!! С таким наплевательским отношением к покупателям я уже давно не сталкивался!
Если не уважаете мое время, значит НЕ УВАЖАЕТЕ МЕНЯ КАК ПОКУПАТЕЛЯ!!!! Я потерял два дня и нервы из-за отсталой организации работы этого недомагазина.
Кроме того ни в колл-центре, ни на сайте не найти координаты руководителей.

Отзыв был полезен?  
0    Спам
Поделиться:

Другие отзывы на Магазин "Duxe.ru", Рыбинск

Общий рейтинг:
1,4 на основе 26 отзывов
Написать свой отзыв

Похожие предметы



Комментарии

Комментариев пока нет.


Написать комментарий



Отзывы на Магазин "Duxe.ru", Рыбинск в категории Магазины.
Вы можете написать отзыв на этот предмет или добавить новый предмет, которого еще нет на сайте и написать отзыв на него.