Телефон Samsung NOTE 5

Обман СЦ Samsung и компании в общем!


1  
Не рекомендую
Качество изготовления
Соотношение цена / качество
Удобство эксплуатации
Функциональность
24.05.2017

Достоинства

Нет.

Недостатки

Полгода разбирательств!

Отзыв

Добрый день! История длинная и не завершенная! Купил новый note5 у официалов в оф. магазине на Курской. Все было хорошо, но через полгода использования телефон начал самопроизвольно перезагружаться как в состоянии покоя, так и в рабочем режиме. По специфике своей работы проходит очень много звонков и после месяца постоянных обрывов из-за перезагрузки устройства я обратился в СЦ. Телефон приняли, через 3 дня вернули с диагнозом "все хорошо, дефект не обнаружен! " Но заменили ПО. Через день опять появился этот дефект, опять повез в СЦ (м. Университет). На этот раз раз продержали 11 дней и выдали бланк по замене частей, написали целый список замен: Материнская плата Шлейф Кнопка выключения Центральная кнопка со сканером отпечатка. Большой моей ошибкой было то, что при получении устройства я не придал значения мелочам. Только на сл. день увидел на якобы замененной центральной кнопке царапину, которая была у меня до обращения в СЦ. Решил проверить IMEI (354217074582919/01), который по идее после замены материнки должен быть изменен, номер остался прежним. И сам дефект никуда не пропал. (( Сразу появились сомнения о компетентности данного СЦ. Решил более туда не обращаться и отдал в другой ЦС Samsung на Пушкинской. При осмотре телефона мастером указал на царапину и прежний IMEI. Он даже не придал этому значения. Пока осматривал, устройство в очередной раз перезагрузилось. Решено было оставить для выявления причины перезагрузки. В итоге продержали 2 недели, в день выдачи из ремонта получил бланк с очередным итогом: по результатам проверки дефект не проявился". КАК ТАК?! Если при сдаче мастер лично убедился в его наличии! Поход с претензией в магазин тоже ничего не дал. Написали отписку: сдайте на проверку качества далее поговорим. Будучи уверенным, что результат проверки на 98% будет аналогичным (проверяют в тех же СЦ), решил обратиться в суд. На сегодняшний день прошло предв. слушание, назначена независимая экспертиза. Итог таков: в компании полностью разочарован как в качестве продукции, так и в гарантийном обслуживании! Никому не посоветую связываться с ними!

Отзыв был полезен?  
0    Спам
Поделиться:

Другие отзывы на Телефон Samsung NOTE 5

Общий рейтинг:
3,3 на основе 3 отзыва
Написать свой отзыв

Похожие предметы



Комментарии


Написать комментарий



Отзывы на Телефон Samsung NOTE 5 в категории Мобильные телефоны.
Вы можете написать отзыв на этот предмет или добавить новый предмет, которого еще нет на сайте и написать отзыв на него.