Качество материалов и ориентирование на клиента.
Были недочеты в процессе работы, несмотря на то, что устранили их оперативно и легко.
Заказывала весной 2020 остекление балкона с полной заменой подоконников. В сроки изготовления уложились. Установка тоже была в срок.
Единственное был вопрос по откосам, вместо белых привезли какие-то жёлтые. Смотрелось ужасно. Мастер по установке хоть и возмутился моим претензиям, но отдел качества сработал оперативно и мне все поменяли.
Порадовало особенно, что у них после установки приезжают отдельные люди и проверяют качество установки.
Сейчас заказала у них окна в другие комнаты. По срокам и установке все отлично. Но оказалось, что два стеклопакета поцарапаны. Изготовили новые, жду замену.
Несмотря на косяки, хочу сказать, что установка и материалы у них качественные и если даже в процессе возникают недочеты - вопросы решаются очень оперативно и легко!
Комментариев пока нет.
