ВсеОтзывы.ру
Окна Грид

Отзыв о Окна Грид:
Не выполняют гарантийные обязательства


4  
Рекомендую
12.11.2019

Достоинства

Вежливый персонал.

Недостатки

Не выполняют гарантийные обязательства.

Отзыв

В процессе эксплуатации окна был обнаружен дефект - поворот ручки не позволяет полностью закрыть окно. Месяц назад обратилась с претензией в «Окна Грид» с просьбой устранить дефект. Менеджер заверил, что срок рассмотрения претензии 10 дней, но обычно мастер выезжает раньше. Далее звонила многократно и получала обещания урегулирования вопроса в ближайшее время. 7 ноября руководитель ответил по телефону, что лично проконтролирует ситуацию и со мной свяжется мастер. До сих пор на претензию ответа нет и вопрос не решен. Компания оперативно работает только на принятие заказов и уклоняется от выполнения гарантийных обязательств.

Дополнение.
Вскоре перезвонили из компании и предложили выбрать дату и время приезда мастера. Недостаток устранили в считанные минуты. Претензий нет.

Отзыв был полезен?  
0  
0   
Пожаловаться
Поделиться:

Другие отзывы на Окна Грид

Общий рейтинг:
4,7 на основе 3 отзыва
Написать свой отзыв

Похожие предметы



Комментарии

Комментариев пока нет.


Написать комментарий