ВсеОтзывы.ру

Ужасное качество обслуживания.


1  
Не рекомендую
Персонал
Качество услуг
Адекватность цен
05.09.2015

Достоинства

Меня только цена устроила.

Недостатки

Пока, что все кроме цены.

Отзыв

Хочу рассказать о нашем походе в эту компанию. Решили мы с женой поменять окно в детской комнате, приехали на ул. 2-ая Солнечная 46а/2. Встретили радушно с улыбками, но после некоторого общения с девушкой, которая по телефону представляется Джанной, а потом говорит что её имя Аня, сложилось впечатление, что она абсолютно не компетентна. При обсуждении заказа ей вышли помогать ВСЕ кто был в офисе, а это не много немало плюс 4 человека. Но это еще полбеды, с горем пополам обсудили все нюансы и время доставки (среда, доставка только в рабочие дни), дошло время обсудить установку – обещают в субботу, отлично, нас все устраивает. Нам дают номер счета, договорились, что оплатим заказ до вторника 100%. Оплачиваем и ждем звонка, во вторник звонок - предупреждение о доставке на завтра, подтверждаем ожидание и спрашиваю о дне установки – сказали, перезвонят, когда уточнят у бригады установщиков. Жду до вечера, звоню повторно – заверяют, что позже перезвонят (как вы понимаете, не перезвонили - вечер же). На следующий день звоню еще раз, опять заверяют, что по поводу установки перезвонят позже и уже скоро привезут готовое изделие (окно). Ждем – привозят окно, нет москитной сетки, звоню еще раз по поводу сетки и на счет установки, опять же слышу горячие заверения, что скоро все решится. Сетку привезли через час, но по поводу установки, как и вчера, не перезвонили. Четверг (третий день) не могу добиться ответа - когда придут установщики, в конце дня путем длительных переговоров (звонков с обеих сторон было не меньше восьми) предлагались разные варианты пятница, понедельник, пришли к обоюдному согласию - мастера придут в субботу с утра.. УРА. Суббота 12:00 звонок: «придем в 16:00», хорошо, ждем, в 16:35 звоню сам: «придем через час», ожидаю … в 19:00 перезваниваю снова – говорят: « уже скоро закончим и к вам», 21:20 – договариваемся на завтра, на 8 утра. Не знаю, что будет завтра, но прежде чем обращаться в эту компанию, я бы на вашем месте, дорогие читатели, хорошо подумал….

Отзыв был полезен?  
3    Спам
Поделиться:

Другие отзывы на Завод цифровых окон, Омск

Общий рейтинг:
3,0 на основе 4 отзыва
Написать свой отзыв

Похожие предметы



Комментарии

Комментариев пока нет.


Написать комментарий



Отзывы на Завод цифровых окон, Омск в категории Бытовые услуги, Ремонт.
Вы можете написать отзыв на этот предмет или добавить новый предмет, которого еще нет на сайте и написать отзыв на него.