Здравствуйте, вчера подключил дополнительный пакет каналов цифрового телевидения АКАДО. Когда узнавал заранее у менеджера по телефону, мне сказали, что все сразу включат, как только я оплачу услугу. Оплатил, сейчас пытаюсь найти каналы из этого пакета – а их нет. Что я могу в этой связи предпринять? Какие-то проблемы с настройками или платеж не прошел?
Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, номер договора, мы проверим корректность подключения.
У Вас оплачен и подключен дополнительный пакет каналов "Vip VIASAT PREMIUM". Вам необходимо выполнить автопоиск каналов на телевизоре, где подключен CI+ модуль. Для этого в меню телевизора найдите раздел "Настройки" или "Установки" и выберите пункт "Автопоиск". Появится список типа подключения, где Вы указываете "Кабель". Вы можете выбрать поиск аналоговых и цифровых или только цифровых. Если ТВ не находит каналы, то необходимо выбрать оператора "АКАДО" или задать параметры сети для ускоренного поиска каналов (для этого вводите: частота 330000 Гц, модуляция 64 QAM). Возможно, потребуется изменить параметр "Страна" с России на любую европейскую, далее запускаете автопоиск снова.
Благодарю за доступное объяснение, все получилось с первого раза, каналы показывают) )).
