Если вы отвечаете за компанию, товар или сервис, о которых на ВсеОтзывы.ру есть отзывы — подтвердите полномочия и говорите от её имени публично.
Один ответ под каждым отзывом, с подписью компании и отметкой о проверке. Виден всем читателям сразу под отзывом, а не в комментариях.
Если отзыв недостоверен — приложите объяснение и, если есть, документы. Решение принимает живой модератор.
На странице компании появляется пометка, что вы отвечаете на отзывы. Читатели видят, что за брендом есть живой человек.
Мы не удаляем отзывы за отрицательную оценку, резкий тон или недовольство клиента — это и есть то, ради чего люди приходят на сайт. Оспорить можно недостоверный отзыв: факты, которых не было, чужой опыт, персональные данные сотрудников. Права представителя не позволяют редактировать страницу компании, голосовать за отзывы или снимать их с публикации.
Страницы на сайте создают авторы отзывов, поэтому компания уже должна быть в каталоге.
Уже подавали заявку? Проверить статус. Вопросы — напишите нам.
