Официальным представителям
Если вы отвечаете за компанию, товар или сервис, о которых на ВсеОтзывы.ру есть отзывы — подтвердите полномочия и говорите от её имени публично.
Официальный ответ
Один ответ под каждым отзывом, с подписью компании и отметкой о проверке. Виден всем читателям сразу под отзывом, а не в комментариях.
Спор по отзыву
Если отзыв недостоверен — приложите объяснение и, если есть, документы. Решение принимает живой модератор.
Отметка на странице
На странице компании появляется пометка, что вы отвечаете на отзывы. Читатели видят, что за брендом есть живой человек.
Чего подтверждение не даёт
Мы не удаляем отзывы за отрицательную оценку, резкий тон или недовольство клиента — это и есть то, ради чего люди приходят на сайт. Оспорить можно недостоверный отзыв: факты, которых не было, чужой опыт, персональные данные сотрудников. Права представителя не позволяют редактировать страницу компании, голосовать за отзывы или снимать их с публикации.
Найдите свою компанию
Страницы на сайте создают авторы отзывов, поэтому компания уже должна быть в каталоге.
Как проходит проверка
- Вы заполняете заявку: название, ИНН или ОГРН, контакты и подпись для ответов.
- Прикладываете документ, подтверждающий полномочия — выписку ЕГРЮЛ, доверенность, приказ или справку на бланке.
- Заявку читает человек. Документы видит только модерация, они не публикуются и удаляются после решения.
- Ответ приходит на указанную почту, обычно за 1–2 рабочих дня.
Уже подавали заявку? Проверить статус. Вопросы — напишите нам.