Иван Москва1 отзыв

Половина каналов просто пропала

Достоинства
Качество сигнала радует.
Недостатки
Пропали HD каналы.

До недавнего времени акадо нравился: качество сигнала всегда было превосходным, каналы показывали, если какой-то канал пропадал, то при переключении на его кнопку появлялось сообщение о профилактике или неполадкам, которые исправляют. А вчера внезапно после включения телевизора он стал показывать всего около 40 каналов и пропали каналы HD. Как нам их вернуть?

Рекомендует Пожаловаться

Оценки по критериям

  • Качество услуг4/5
  • Адекватность цен4/5

Комментарии

  • AKADO Telekom

    Сообщите, пожалуйста, номер клиентского договора с «Акадо-Телеком», чтобы мы могли узнать, какое у Вас оборудование установлено?

  • Иван

    Номер договора – 52145631.

    • AKADO Telekom

      Спасибо. У Вас установлен CI+ модуль, в связи с этим для решения проблемы Вам следует заново осуществить автопоиск каналов на телевизоре, выбрав: источник сигнала - "Кабель"; каналы - "Цифровые "; начальная частота - 178 МГц; конечная частота - 770 МГц; модуляция - 64 QAM; скорость передачи - 6875 Ks/s; тип поиска - полный. После этого должен отобразиться полный список цифровых каналов.

  • Иван

    Сделал – все заработало, а дальше такое будет проиходить??

    • AKADO Telekom

      Скорее всего, это разовый сбой настроек, и в будущем подобное не повториться.

  • Иван

    Ок, спасибо за помощь.