Есть и плюсы и минусы, но менять компанию пока не планируем
- Достоинства
- Доброжелательна и компетентная служба поддержки. Много тарифов – на любой кошелек. Нравится визуальное оформление и удобство сайта и личного кабинета.
- Недостатки
- Очень специфический выбор каналов, транслируемых в пакетах цифрового ТВ. Чтобы удовлетворить вкус нашей семьи, пришлось подключить дополнительный пакет каналов, а значит переплатить.
О качестве цифрового тв Акадо много сказано хорошего в отзывах, я не так радужно бы оценила ситуацию. Бывают накладки, некоторые каналы перестают работать – либо сигнал пропадает либо еще что-то. Такие проблемы случаются нечасто, но они имеют место. Устраняют технические проблемы быстро – это огромный плюс. Для сравнения, интернет у нас отдельно, не от АКАДО, так там провайдер реагирует на любой вопрос дня по два, а могут и вовсе футболить пока официальный запрос по е-мэйлу не отправишь. В акадо учитывают обращения вне зависимости от вида связи – можно хоть на сайте в чат написать, они практически тут же отвечают (максимум три минуты ожидания), затем начинают спрашивать конкретику и решать твою проблему. Никаких "с вами свяжутся позже", а сразу все решают – или дают четкие инструкции или договариваются о выезде специалиста для ремонта на дому.