Рв Бухсофте есть чат с круглосуточной экспертной поддержкой. могу написать в чат отвечают сразу, на отработку вопроса в среднем 15 минут уходит. мне нравится такая возможность. Для сменя минусы что документы нужно сначала скачать, и только после этого распечатать.. То, что из отчета нельзя по клику выгрузить конкретную позицию.