Мы тоже обращались в эту компанию по вопросу ремонта оборудования, приобретенного у другой фирмы. В плоттере нужно было заменить голову. Была задержка из-за отсутствия нужных деталей на складе. Но в итоге замену выполнили, плоттер вернули исправным. Спасибо вам за помощь.