Часто не работает
- Достоинства
- Когда канал работает, качество связи нормальное.
- Недостатки
- Часто телефонная линия перестает работать. Решение проблемы через службу поддержки требует много времени и нервов, а иногда и вообще невозможно.
Пользуюсь СТРИМ уже пять лет. Когда канал работает, претензий к качеству связи у меня нет. Но примерно раз в год связь не работает, и тогда решение проблемы через службу поддержки требует много времени и нервов. Служба поддержки подолгу не отвечает а потом, когда дозвонишься, в ответ получаешь отговорки. Две недели назад телефон и интернет перестали работат. Я ТРИ раза обращался в службу поддержки по телефону. Каждый раз мне говорили - позвоните через три дня, и каждый раз этот срок откладывался. Я вижу, что никто просто ничего не делает, мастер не связывался, чтобы проверить линию в квартире. Менеджер службы поддержки просто каждый раз называет новый срок. Я вынужден искать другого провайдера интернет, чтобы протянули альтернативную линию связи.