Привезли не то, не по той цене, ещё и нахамили
Имела глупость сделать у них заказ: двуспальный комплект из поплина "Британия" за 1 380 руб. и покрывало "Палитра" за 1380 руб. Дважды менеджер магазина звонил предупредить о доставке, но не предупреждал об изменении цены. В результате мне доставили заказ, в котором было: двуспальный комплект ИЗ БЯЗИ "Лондон" за 1 480 руб. и покрывало "Палитра" за 1480 руб. (итого - изменения в 200 руб. ) Я спешила отпустить курьера, посетовала на увеличение стоимости и только дома заметила что комплект не из того материала. Ещё обратила внимание - в накладной отмечено, что я ещё получила подарок. Какой??? а видимо под подарком подразумевалось последующее общение с менеджером магазина. Я позвонила и на мое возмущение мне рассказали следующее: 1. тот кто принимал мой заказ, уже уехал в отпуск - и не их вина, что он неправильно оформил название; 2. ничего менять они не будут, потому что склад стоит пустой. Вот реально пустой склад!!!! верите? 3. если мне не нравится комплект, то я могу сама приехать, привезти его и сдать на складе. и в конце разговора, мне просто "повесили трубку на уши", я перезвонила - трубку опять бросили. Мол, все что надо мы уже сказали. Такого хамства я уже давно не встречала. Работникам этого магазина глубоко плевать и на клиента, и на репутацию бренда. Это случилось 29 декабря, а 30 декабря у меня поезд. Думала, что повезу подарок - а вместо этого получила мерзкое впечатление от обмана, хамства и наглости.