Мы юр. лицо. Начинали с ними работать ещё в 2009г. , когда они были ИСКРАТЕЛЕКОМ. Взяли комплексную услугу интернет + ip телефония. Когда всё работает - всё нормально, но это, как и у всех, но! именно технической поддержкой и отличаются такие компании. Сам тип услуг подразумевает если не круглосуточную службу поддержки, то хотя бы ежедневную. С интернета мы "слезли" довольно быстро, т. к. , когда он падал с завидной периодичностью, решить вопрос с технической поддержкой было ой, как не просто. Один дозвон туда чего стоил. С телефонией чуть сложнее, т. к. клиенты уже привыкли к нашему номеру телефона. В очередной раз, когда потребовалась помощь службы поддержки 23 февраля 2017г. , а именно: разобраться с переадресацией на определённый номер, т. к. у нас не получилось самим настроить, а звонки нам идут каждый день! Нам ответили: "... ждите до понедельника (4 дня), т. к. специалисты отдыхают... " на моё резонное замечание: "Вы же не товарами какими-то торгуете а предоставляете услуги в сети интернет и помощь может потребоваться в любой момент... " мне ответили "... ну вот так! ". И это при том, что доступ к настройкам переадресации ip телефонии у них выдаётся с большим трудом, т. е. это, как одолжение что-ли. В общем подумайте несколько раз перед заключением договора с ними.
