Отзыв о Usedesk

Достоинства

Доступная цена, функционал.

Недостатки

Бывают лаги сервиса, но это не критично.

Я начал работать в организации, в которой до этого не было нормальной службы поддержки и адекватного рабочего процесса с клиентами. Юздеск для меня знакомый сервис, поэтому я рекомендовал руководству использовать его. На самом деле это отличный инструмент, помогающий обеспечить наилучшее обслуживание пользователей. Позволяет видеть запросы в режиме реального времени. Я настоятельно рекомендую Usedesk для поддержки клиентов, к тому же интерфейс абсолютно понятен, который помогает отработать и структурировать каждое взаимодействие. В итоге: обработка обращений происходит быстрее, ваши клиенты удовлетворены и лояльность увеличилась.