Нет уважения к клиенту
Решила перейти к услугам ВТБ Банк Москвы из другого банка, сделала замечание по поводу неорганизованности одному из консультантов, как меня занесли в черный список, по телефону стали отфутболивать и включать автоответчик, в общем, система банка объявила мне бойкот. Из-за невозможности дозвониться в течение часа, пришлось приехать в офис, и там меня мариновали почти час в очереди, и только тогда, когда поняли, что теряют клиента, заговорили снова вежливо. Время клиентов не экономят, "солдат спит, служба идет". С ними потеряешь и время, и нервы. Очень разочарована, мне такое бесчеловечное отношение не нужно.