Игорь1 отзыв
Спасибо большое за отзыв! К сожалению, столкнулась в точностью с такой же проблемой. Yota - редкостные нахалы, унижающие покупателей!!!
Такая же ситуация у меня. Пытался вернуть модем, мне отказывали мотивируя это отсутствием наличных- просили прийти на следующий день. Так и проходил пока не закончился тестовый период. Покупал в евросети.
24 октября 2013г. Я приобрел в точке продаж по адресу: Ленинградское ш. 16А.4 модем YOTA 4G LTE При продаже сотрудник магазина обещал мне, что если качество интернета меня не устроит я могу вернуть товар в течении недели. По месту моего проживания: г. Сходня пер. Прудный вл.4 на карте зон приема, расположенной на сайте, указан хороший прием. На самом деле, в доме модем не работал. На улице скорость приема была 720 к/бит передачи 300 к/бит 28 октября 2013г. Я пришел в магазин, чтобы сдать модем. Продавец отказал мне, ссылаясь на то, что при открытии коробки я надорвал ее в двух местах. Прошу обратить внимание на следующее: если бы продавец при продаже сказал мне, что такие незначительные повреждения бумажной коробки могут быть причиной отказа в возврате, я бы не стал брать модем. Так же прошу обратить внимание на характер повреждения: я просто пытался открыть коробку, которую при определенном расположении товара открыть крайне сложно. На мою просьбу показать, где расположена информация для потребителя, продавец ответил, что надписи «YOTA» на рекламном щите достаточно. При этом. Я чувствовал себя обманутым и униженным. Мне хитростью продали то, что мне не нужно и я даже не знал куда можно обратится за помощью, потому, что не знал на кого жаловаться. На следующий день я обратился в службу поддержки, где мне подтвердили, что, действия продавца являются четким исполнением политики компании, а так же объяснили, что я не могу продать этот модем в частном порядке, потому, что он зарегистрирован на меня и я буду нести ответственность за действия по этому модему, потому, что подписал договор.
