Контакт-центр Well-com отзывы

Достоинства

Быстро.

Заказывали у Well-com провести опрос по городу. Была телефонная база и список вопросов, опрос необходимо было закончить за несколько дней, обзвонив порядка 900 абонентов. Заказ они выполнили за трое суток, еще день готовили анкеты для отправки. Обрабатывать и собирать статистику мы должны были сами. Главное плюс – скорость сбора информации.

Достоинства

Отсутствие форс-мажоров, отлаженное взаимодействие наших менеджеров и колл-центром.

В данный момент сотрудничаем с Well-com’ом уже месяц. Используем мощности их колл-центра для обработки звонков от клиентов. К нам теперь поступают только заявки на исполнение. Как следствие, улучшилось качество работы. Это видно и по новым клиентам, которые обращаются к нам по рекомендации и по отзывам в Интернете. Ни одной жалобы на операторов не поступало.