Ужасная техподдержка! Пинают клиента, качество обслуживания
- Достоинства
- Не нахожу.
- Недостатки
- Заставляют ехать в офис, т. к. НИКТО из службы поддержки не может ответить на вопрос! Не дозвонишься, пинают, переключают, никто ни за что не отвечает!
01/10/13 расторгла договор по причине, что надоели постоянные обрывы связи, никогда не дозвонишься в техническую поддержку. А если дозваниваешься, никто не может помочь. Мастера вызвать-тоже целая проблема. Куча отговорок, что это конкуренты кабель перерезали. И сидишь по 4 дня без интернета! Короче, достали, расторгла с этой долбаной компанией договор! Сегодня звонили, предложили остаться их абонентом и предложили 2 мес. б/платного пользования интернетом. Когда же я перезвонила, чтобы уточнить эти моменты, меня 45 минут гоняли по кругу, никто ничего не смог ответить и предложили снова тащиться в центральный офис!!! А он расположен в куево-кукуево! Абсолютно неквалифицированные сотрудники! Которые только и умеют пинать клиента от одного к другому. И выносить весь мозг своей музыкой! 45 минут, чуть с ума не сошла, все нервы вымотали!!! Лишний раз убедилась, хорошо, что с ними рассталась!