- Достоинства
- Вежливый персонал.
- Недостатки
- Не выполняют гарантийные обязательства.
В процессе эксплуатации окна был обнаружен дефект - поворот ручки не позволяет полностью закрыть окно. Месяц назад обратилась с претензией в «Окна Грид» с просьбой устранить дефект. Менеджер заверил, что срок рассмотрения претензии 10 дней, но обычно мастер выезжает раньше. Далее звонила многократно и получала обещания урегулирования вопроса в ближайшее время. 7 ноября руководитель ответил по телефону, что лично проконтролирует ситуацию и со мной свяжется мастер. До сих пор на претензию ответа н…
Читать отзыв полностью →