Купили данную модель в м-видео 29.09.14. 1.10.14 машинку привезли, после установки при первом включении выявился брак, а именно стук барабана о корпус машинки. Обратились в компанию Samsung, 2.10.14 приехал представитель сервиса и выдал заключение о заводском браке, после чего документы отвезли в магазин для замены товара. 3.10.14 привезли новую машинку и при установке выявился тот же брак. При обращении в компанию Samsung оператор горячей линии повел себя самым отвратительным образом. заявив что мы приглашали сотрудника сервисного центра не для установления дефекта а для ремонта . Вопрос: ЗАЧЕМ МНЕ НОВЫЙ ТОВАР КОТОРЫМ Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ А ОН УЖЕ НУЖДАЕТСЯ В РЕМОНТЕ!!!
В выезде еще раз для определения в ремонте мне было отказано и я был предупрежден что предыдущий вызов был ложным и мной должен был быть выплачен штраф, НО компания Samsung "добрая" и штраф я платить не будую. но и специалист не приедет. Вторую неделю жена без стиральной машины, м-видео неделю не присылает сотрудника из сервисной службы.
Не покупайте данную модель, да и качество работы компании Samsung с клиентами стало отвратительным.
Комментариев пока нет.
